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IT-Projekt-Job-Map

Phase

Job

  • Outcome a
  • Outcome b
  • Outcome n

Unser Job a

Unser Job b

Unser Job n

Define: Plan - Select - Determine

Determining objectives

Planning the approach

Assessing which resources are necessary or available to complete the job.

Selecting resources

  1. Vorstellung von Projekt erhalten
    • Die Anzahl der Quellen zum Erhalt einer groben Vorstellung erhöhen
    • Die Zeit zum Erhalt einer groben Vorstellung vom Projekt verringern
    • Themen-, Lösungs- und ProjektĂĽbersicht bereitstellen

  2. Ziele bestimmen [und priorisieren]
    • Die Zeit zur Abstimmung mit den Stakeholdern verringern
    • Die Zeit zur Aufstellung der Ziele verringern
    • Die Zeit zur Priorisierung der Ziele verringern
    • Die Zeit zur Zielbestimmung verringern
    • Vorlagen fĂĽr Stakeholder-Diskussionen bereitstellen

      Dokumente abgeschlossener Projekte bereitstellen

      Zielsammlung bereitstellen

  3. Ressourcen bestimmen
    • Die Zeit zur Definition der benötigten Ressourcen verringern
    • Vorlagen fĂĽr Ressourcenverteilung bereitstellen

Locate: Gather - Access - Receive

What inputs or items must the customer locate to do the job?

  1. Wissen finden
    • Den Umfang der Recherche zum allgemeinen Themenkomplex verringern
    • Die Zeit zur Aneignung von Hintergrundwissen verringern
    • Die Zeit zur Recherche relevanten Wissens verringern
    • Hintergrundwissen bereitstellen

      Linksammlung bereitstellen

      Struktur des Wissens erläutern

  2. Lösungen finden
    • Die Zeit zur Recherche passender Lösungen verringern
    • Liste der Marktteilnehmer bereitstellen

  3. Dienstleister finden
    • Die Zeit zur Recherche passender Dienstleister verringern
    • Liste der Marktteilnehmer bereitstellen

Prepare: Set up - Organize - Examine

How must the customer prepare the inputs and environment to do the job?

Dinge vorbereiten

  1. Projektteam bilden
    • Die Anzahl der im Projekt involvierten Personen verringern
    • Die Anzahl der im Projekt involvierten Stakeholder verringern
    • Die Anzahl des im Projekt gebundenen internen Personals verringern
    • Rollendefinition bereitstellen

      Vorlagen zur Stakeholder-Kommunikation bereitstellen

      Matrix ĂĽber Leistungskomponenten bereitstellen

      Matrix über Einkaufsmöglichkeiten bereitstellen

  2. Wissen einkaufen
    • Den Anteil kostenpflichtigen Wissens verringern
    • Die Kosten des einzukaufenden Wissens verringern
    • Wissen kostenlos(!) bereitstellen

      Liste kostenpflichtigen Wissens bereitstellen

      Tweak-Links zu kostenplichtigem Wissen bereitstellen

  3. Wissen studieren
    • Den Umfang der proaktiv zur VerfĂĽgung gestellten Informationen erhöhen
    • Den Umfang der zu sichtenden Unterlagen verringern
    • Die Zeit zur Studiums des Wissens verringern
    • Info-Webkonferenzen anbieten

      Wissen priorisieren

      Zusammenfassungen bereitstellen

Projekt planen

  1. Projekt planen (inkl. Projektplan anfertigen. & Projektplan mit Stakeholdern abstimmen.)
    • Den Aufwand der Zusammenarbeit mit den Stakeholdern verringern
    • Den Umfang der Ă„nderungen am Projektplan verringern
    • Die Anzahl der Projektplan-Vorlagen erhöhen
    • Die Anzahl der RĂĽckfragen verringern
    • Die Zeit zur Abstimmung mit den Stakeholdern verringern
    • Die Zeit zur Anfertigung des Projektplans verringern
    • Projektplan-Vorlagen bereitstellen

      Projekte modularisieren

      Häufig gestellte Fragen und ihre Antworten veröffentlichen

      Vorlagen fĂĽr Stakeholder-Kommunikation bereitstellen

      Systematik fĂĽr Kommunikation bereitstellen

      Systematik fĂĽr Projektmanagement bereitstellen

      Excel-Vorlagen bereitstellen

Business-Analyse durchfĂĽhren

  1. Business-Analyse durchführen (inkl. Strategie definieren. & Ausgangslage feststellen. & Anforderungen spezifizieren. & Lösungen evaluieren.)
    • Den Anteil des Arbeitsaufwands der Fachabteilungen erhöhen
    • Den Umfang der Ă„nderungen an der Business-Analyse verringern
    • Die Anzahl der RĂĽckfragen verringern
    • Die Zeit zur Abstimmung mit den Stakeholdern verringern
    • Die Zeit zur Business-Analyse verringern
    • Business-Analyse-Vorlage bereitstellen

  2. Strategie definieren. (inkl. Aktuellen Zustand definieren. & ZukĂĽnftigen Zustand definieren.)
    • siehe Define
    • siehe Define

  3. Ausgangslage feststellen
    • Den Umfang von Ă„nderungen an der Feststellung der Ausgangslage verringern
    • Die Anzahl der Vorlagen zum Feststellen der Ausgangslage erhöhen
    • Die Zeit zum Feststellen der Ausgangslage verringern
    • Die Zeit zur Definition des aktuellen Zustands verringern
    • Fragenkatalog bereitstellen

      Reifegrad definieren

  4. Anforderungen spezifizieren
    • Den Umfang der einzukaufenden Dienstleistungen verringern
    • Den Umfang der einzukaufenden Sourcing-Beratung verringern
    • Den Umfang von Ă„nderungen an der Anforderungsspezifikation verringern
    • Die Anzahl der Vorlagen zur Anforderungsdefinition erhöhen
    • Die Zeit zur Priorisierung der Anforderungen verringern
    • Die Zeit zur Spezifikation der Anforderungen verringern
    • Fragenkatalog bereitstellen

      Mögliche Features auflisten

      Ziel-Feature-Matrix bereitstellen

      Feature-Auswahl-Generator bereitstellen

      Ziel-Feature-Priorisierung unterstĂĽtzen

  5. Lösungen evaluieren (inkl. Lösungsanbieter über Projekt informieren & Lösungen vergleichen & Lösungen präsentieren lassen & Referenzen der Lösungen prüfen & Dienstleister über Projekt informieren & Dienstleister vergleichen & Dienstleister präsentieren lassen & Referenzen der Lösungen prüfen)
    • n/a
    • n/a

  6. Lösungen vergleichen
    • Den Aufwand zur Erläuterung vor den Stakeholdern verringern
    • Den Umfang der Risiken bei der Auswahl der Lösung verringern
    • Die Anlagenrendite (Return-on-Investment) erhöhen
    • Die Anzahl der beim Vergleich berĂĽcksichtigten Lösungen erhöhen
    • Die Anzahl der berĂĽcksichtigten Leistungsindikatoren erhöhen
    • Die Anzahl der manuell zu vergleichenden Lösungen verringern
    • Die Anzahl der manuell zu vergleichenden Leistungsindikatoren verringern
    • Die Anzahl der vorgefertigten Vergleiche erhöhen
    • Die Betriebskosten (OPEX) der einzukaufenden Lösung verringern
    • Die Gesamtkosten (TCO) der einzukaufenden Lösung verringern
    • Die Investitionskosten (CAPEX) der einzukaufenden Lösung verringern
    • Die Zeit bis zum Erhalt einer groben Kostenschätzung verringern
    • Die Zeit bis zur Amortisation der Investitionskosten verringern
    • Die Zeit zum Eingrenzen der Lösungen verringern
    • Die Zeit zum Vergleich der Lösungen verringern
    • Die Zeit zum selbständigen Vergleich verringern
    • Die Zeit zur Ermittlung der Unterschiede verringern
    • Die Zeit zur PrĂĽfung der technischen Eignung einer Lösung verringern
    • Ziel-Feature-Anbieter-Stakeholder-Kommunikation-Vorlagen bereitstellen

      Liste möglicher Risiken bereitstellen

      ROI-Rechner bereitstellen

      Lösungsvergleich-Matrix bereitstellen

      TCO-Rechner bereitstellen

      CAPEX-Rechner bereitstellen

      OPEX-Rechner bereitstellen

      Preisliste bereitstellen

      Beispielhafte Architekturen mit Preisen bereitstellen

      Eingrenz-Generator bereistellen

  7. Lösungsanbieter über Projekt informieren
    • Den Umfang der Preisgabe interner Informationen verringern
    • Den Umfang der manuell auszutauschenden Informationen verringern
    • Die Anzahl der preisgegebenen Wettbewerber verringern
    • Die Zeit bis zur ersten RĂĽckmeldung der Lösungsanbieter verringern
    • Die Zeit zur Kontaktaufnahme mit den Lösungsanbietern verringern
    • RFP-Vorlagen bereitstellen

      Kontaktinformationen bereitstellen

      RFP-Prozess-Online-Tool bereitstellen

      Kontaktaufnahme-Tool bereitstellen

      Liste benötigter Informationen bereitstellen

      Tool zum Dokumentenaustausch bereitstellen

  8. Lösungen präsentieren lassen
    • Die Anzahl fertiger Präsentionen [Video] erhöhen
    • Die Zeit bis zur DurchfĂĽhrung einer Demo verringern
    • Die Zeit zur Präsentation der Lösungen verringern
    • Die Zeit zur Bewertung der Lösungspräsentationen verringern
    • Vertriebsvideos bereitstellen

      Gemeinsame Webkonferenzen für Präsentationen organisieren

      Vorlage zur Bewertung der Präsentationen bereitstellen

      RĂĽckkopplungsprozess etablieren

  9. Referenzen der Lösungen prüfen
    • Den Anteil der Referenzen aus dem persönlichen Umfeld erhöhen
    • Den Umfang der zur VerfĂĽgung gestellten Referenzen erhöhen
    • Die Anzahl der proaktiv bereitgestellten Referenzen erhöhen
    • Die Anzahl der zur VerfĂĽgung gestellten Referenzen erhöhen
    • Die Zeit zur PrĂĽfung der Kundenrezensionen verringern
    • Die Zeit zur Sichtung der Referenzen verringern
    • Die Zeit zur persönlichen/telefonischen PrĂĽfung der Referenz verringern
    • Referenzen bereitstellen

      Erfahrungsberichte bereitstellen

      Interviews bereitstellen

      Namen der Rezensenten auf Anfrage bereitstellen

      Rezensionen kategorisieren

      Rezensionen modularisieren

      Moderation von Referenzbefragungen anbieten

  10. Dienstleister vergleichen.
    • Den Aufwand zur Erläuterung vor den Stakeholdern verringern
    • Den Umfang der Risiken bei der Auswahl des Dienstleisters verringern
    • Die Anzahl der beim Vergleich berĂĽcksichtigten Dienstleister erhöhen
    • Die Anzahl der berĂĽcksichtigten Leistungsindikatoren erhöhen
    • Die Anzahl der manuell zu vergleichenden Dienstleister verringern
    • Die Anzahl der manuell zu vergleichenden Leistungsindikatoren verringern
    • Die Anzahl der vorgefertigten Vergleiche erhöhen
    • Die Risiken bei der Auswahl des Dienstleisters verringern
    • Die Zeit bis zum Erhalt einer groben Kostenschätzung verringern
    • Die Zeit zum Eingrenzen der Dienstleister verringern
    • Die Zeit zum Vergleich der Dienstleister verringern
    • Die Zeit zum selbständigen Vergleich der Dienstleistungen verringern
    • Die Zeit zum selbständigen Vergleich verringern
    • Die Zeit zur Ermittlung der Unterschiede verringern
    • Die Zeit zur PrĂĽfung der Befähigung eines Dienstleisters verringern
    • Kompetenzmatrix bereitstellen

      Dienstleister-Schwerpunkt-Referenz-Auswahl-Tool bereitstellen

  11. Dienstleister ĂĽber Projekt informieren
    • Den Umfang der Preisgabe interner Informationen verringern
    • Den Umfang der manuell auszutauschenden Informationen verringern
    • Die Anzahl der preisgegebenen Wettbewerber verringern
    • Die Zeit bis zur ersten RĂĽckmeldung der Dienstleister verringern
    • Die Zeit zur Kontaktaufnahme mit den Lösungsanbietern verringern
    • RFP-Vorlagen bereitstellen

      Kontaktinformationen bereitstellen

      RFP-Prozess-Online-Tool bereistellen

      Kontaktaufnahme-Tool bereitstellen

      Liste benötigter Informationen bereitstellen

      Tool zum Dokumentenaustausch bereitstellen

  12. Dienstleister präsentieren lassen
    • Die Anzahl fertiger Präsentionen [Video] erhöhen
    • Die Zeit bis zur DurchfĂĽhrung einer Demo verringern
    • Die Zeit zur Präsentation der Dienstleister verringern
    • Die Anzahl vorgefertigter Vergleichsmatrizen erhöhen
    • Die Zeit zur Bewertung der Dienstleisterpräsentationen verringern
    • Vertriebsvideos bereitstellen

      Gemeinsame Webkonferenzen für Präsentationen organisieren

      Vorlage zur Bewertung der Präsentationen bereitstellen

      RĂĽckkopplungsprozess etablieren

  13. Referenzen der Dienstleister prĂĽfen
    • Den Umfang der zur VerfĂĽgung gestellten Referenzen erhöhen
    • Die Anzahl der Referenzen aus dem persönlichen Umfeld erhöhen
    • Die Anzahl der proaktiv bereitgestellten Referenzen erhöhen
    • Die Anzahl der zur VerfĂĽgung gestellten Referenzen erhöhen
    • Die Zeit zur Sichtung der Referenzen verringern
    • Die Zeit zur persönlichen/telefonischen PrĂĽfung der Referenz verringern
    • Referenzen bereitstellen

      Erfahrungsberichte bereitstellen

      Interviews bereitstellen

      Namen der Rezensenten auf Anfrage bereitstellen

      Rezensionen kategorisieren

      Rezensionen modularisieren

      Moderation von Referenzbefragungen anbieten

Transaktion vorbereiten

  1. Angebote für Lösungen einholen
    • Die Anzahl der Self-Service-Angebote erhöhen
    • Die Zeit bis zum Erhalt eines Angebots verringern
    • Die Zeit zum Vergleich von Lizenzierungsoptionen verringern
    • Beispielkonfigurationen bereitstellen

      Preislisten veröffentlichen

      Online-Konfigurator bereitstellen

      Online-Shop für komplexe Lösungen bereitstellen

  2. Angebote für Lösungen vergleichen
    • Den Aufwand zur Korrektur der Angebote verringern
    • Die Zeit zum Vergleich der Angebote verringern
    • Die Zeit zur PrĂĽfung der wirtschaftlichen Eignung einer Lösung verringern
    • n/a

  3. Angebote fĂĽr Dienstleistungen einholen
    • Die Anzahl der Self-Service-Angebote erhöhen
    • Die Zeit bis zum Erhalt eines Angebots verringern
    • Die Zeit zum Vergleich von Lizenzierungsoptionen verringern
    • Beispielkonfigurationen bereitstellen

      Preislisten veröffentlichen

  4. Angebote fĂĽr Dienstleistungen vergleichen
    • Den Aufwand zur Korrektur der Angebote verringern
    • Die Zeit zum Vergleich der Angebote verringern
    • Die Zeit zur PrĂĽfung der wirtschaftlichen Eignung eines Dienstleisters verringern
    • Modulkatalog bereitstellen

      Preisdifferenzen zu Projektreferenzen aufzeigen

      Mehraufwand sichtbar machen

      Einheitlichen Vertrag anbieten

      Vertragsvorlagen bereitstellen

  5. Gesamtpaket vergleichen
    • Die Betriebskosten (OPEX) des Gesamtpakets verringern
    • Die Gesamtkosten (TCO) des Gesamtpakets verringern
    • Die Investitionskosten (CAPEX) des Gesamtpakets verringern
    • Die Zeit bis zur Amortisation der Investitionskosten verringern
    • Die Zeit zum Vergleich der Gesamtpakete verringern
    • Die Zeit zur Erläuterung vor den Stakeholdern verringern
    • Vergleichsvorlagen erstellen

      TCO-Rechner bereitstellen

      Lifecycle-Rechner bereitstellen

  6. Angebote verhandeln
    • Den Umfang des Preises verringern
    • Die Anzahl der Nachverhandlungsrunden verringern
    • Die Zeit zum Verhandeln der Angebote verringern
    • Die Zeit zur Ausarbeitung des Vertrags zur Implementierung verringern
    • Nachverhandlung ĂĽberflĂĽssig machen

      Auktionstool bereitstellen

      Open-Bid-Prozess anbieten

      Vertragsvorlagen bereitstellen

Confirm: Validate - Prioritize - Decide

Once preparation is complete, what does the customer need to verify before proceeding with the job to ensure its successful execution?

  1. Stakeholder beteiligen
    • Den Umfang der durch die Stakeholder veranlassten Ă„nderungen nach Angebotsabgabe verringern
    • Die Zeit zur Vorstellung der Angebote vor den Stakeholdern verringern
    • Stakeholder-Kommunikationsvorlagen bereitstellen

  2. Entscheidung zur weiteren Vorgehensweise treffen
    • Die Zeit zwischen abschlieĂźender Stakeholder-Präsentation und Entscheidung verringern
    • Entscheidungsvorlage bereitstellen

Execute: Perform - Transact - Administer

What must customers do to execute the job successfully?

  1. Architektur entwerfen
    • Die Zeit zur Anfertigung einer IT-Architektur verringern
    • n/a

  2. Lösung einkaufen
    • Die Anzahl der Risiken im Einkauf verringern
    • n/a

  3. Dienstleister einkaufen
    • n/a
    • n/a

  4. Lösung implementieren
    • n/a
    • n/a

  5. Lösung integrieren
    • n/a
    • n/a

  6. Daten migrieren
    • n/a
    • n/a

  7. Systemadministratoren schulen
    • n/a
    • n/a

  8. Benutzer schulen
    • n/a
    • n/a

Monitor: Verify - Track - Check

What does the customer need to monitor to ensure that the job is successfully executed?

n/a

Modify: Update - Adjust - Maintain

What might the customer need to alter for the job to be completed successfully?

n/a

Conclude: Store - Finish - Close

What must the customer do to finish the job?

n/a